Dasar Privasi iceclue
Perlindungan Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi iceclue. Platform iceclue ("iceclue", "kami", "kita") adalah sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, boleh diakses melalui laman web iceclue.app. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi anda, dan kami mengambil tanggungjawab untuk melindungi maklumat tersebut dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus bagaimana iceclue mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform iceclue. Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan iceclue, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

Dasar ini disediakan selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan komitmen iceclue terhadap ketelusan dalam menguruskan maklumat peribadi Ahli kami. Kami menggalakkan anda membaca Dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan iceclue. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform iceclue.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

iceclue mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen rasmi (kad pengenalan atau pasport)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport bagi bukan warganegara
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan kelayakan umur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat kediaman di Malaysia (termasuk bandar seperti Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, atau Bangsar)
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan)

• Maklumat akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan bank-bank Malaysia yang lain)
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR
• Maklumat pembayaran DuitNow dan FPX
• Sejarah transaksi kripto (Bitcoin, USDT) jika berkenaan

• Rekod aktiviti pertaruhan — slot, kasino langsung, pertaruhan sukan (EPL, Liga Super Malaysia, UFC, dan lain-lain)
• Rekod kemenangan dan kekalahan
• Had deposit dan tetapan perjudian bertanggungjawab yang dipilih oleh Ahli
• Log masa log masuk dan log keluar

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan penyemak imbas yang digunakan
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log teknikal dan data diagnostik platform

iceclue mengumpul maklumat peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di iceclue.app, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat peribadi asas.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Kami mengumpul dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami yang wajib untuk memastikan kepatuhan undang-undang.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti dan teknikal dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform iceclue, termasuk semasa bermain permainan atau membuat transaksi kewangan.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan iceclue melalui e-mel atau sembang langsung.
• Kuki & Teknologi Pengesanan: Melalui penggunaan kuki, piksel web, dan teknologi pengesanan lain yang beroperasi di latar belakang semasa anda melayari platform iceclue.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal pembayaran atau rakan niaga perniagaan kami untuk tujuan pengesahan dan keselamatan.

iceclue memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Tujuan pemprosesan data adalah seperti berikut:

iceclue tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, iceclue mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan pembekal pembayaran lain yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Penyedia Permainan Pihak Ketiga: Syarikat-syarikat yang menyediakan permainan slot, kasino langsung, dan pertaruhan sukan di platform iceclue. Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada yang diperlukan untuk berfungsinya permainan tersebut sahaja.
• Penyedia Perkhid matan & Pengesahan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami dalam pengesahan identiti (KYC), penilaian risiko, dan pencegahan penipuan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia & Penguatkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, iceclue boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.
• Rakan Niaga Perniagaan: Dalam hal penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, maklumat Ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — tertakluk kepada Dasar Privasi yang setara.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi iceclue. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan server iceclue disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL 256-bit — memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun iceclue mereka.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan iceclue yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi Ahli — dengan pemantauan dan audit log yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: iceclue menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.

iceclue menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform iceclue.

Sebagai Ahli iceclue, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. iceclue berkomitmen untuk memenuhi setiap permintaan yang sah dalam tempoh masa yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam situasi tertentu, misalnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi iceclue melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

iceclue menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 7 tahun selepas akaun ditutup — bagi memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan pengauditan perkhidmatan.
• Data Analitik & Kuki: Disimpan antara 30 hari hingga 1 tahun bergantung kepada jenis kuki, seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Apabila maklumat peribadi anda tidak lagi diperlukan, iceclue akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur yang sesuai dengan piawaian industri.

Dalam mengendalikan platform iceclue, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara-negara selain Malaysia — terutamanya berkaitan dengan pembekal perkhidmatan teknikal dan penyedia permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Apabila maklumat peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, iceclue memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setara wujud di destinasi tersebut, sama ada melalui klausul kontrak standard yang mengikat, perjanjian pemprosesan data yang ketat, atau mekanisme pindahan data yang diiktiraf. iceclue tidak akan memindahkan data peribadi Ahli ke yurisdiksi yang tidak menawarkan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontrak yang sesuai.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform iceclue diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

iceclue berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan, atau ciri platform yang baharu. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada Ahli melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang jelas di halaman utama platform iceclue.app
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform iceclue selepas sebarang perubahan kepada Dasar ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda berkaitan dengan Dasar Privasi ini dan pemprosesan maklumat peribadi anda oleh iceclue, sila hubungi kami melalui:

Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Data" dalam subjek e-mel anda berserta nombor akaun iceclue anda (jika berkenaan) untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.